Termos e Condições
Ao contratar os serviços de animação turística da Rock n’ Walk está implícita a leitura e aceitação dos presentes Termos e Condições.

Reservas e  Pagamento

Para reservar deve, obrigatoriamente, enviar toda a informação necessária via formulário de reserva no nosso site ou para o e-mail contact@rocknwalk.pt, tendo lido e concordado com os Termos e Condições. A reserva fica confirmada após o pagamento de 25% do valor da mesma, e pode ser efetuado através de Cartão de Crédito na sua conta Paypal, ou através de transferência bancária para o IBAN PT50003505070001132553075 BIC SWIFT CGDIPTPL, sendo neste caso necessário o envio do respectivo comprovativo para o e-mail contact@rocknwalk.pt.

Caso pretenda a emissão de Recibo com o seu NIF deverá solicitar-nos no acto de pagamento da actividade.

No ato da reserva o participante assume que:

  • Que se encontra em condições de saúde adequadas à actividade em que se inscreve e aceita os riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato a assistência médica.
  • Deve comunicar sempre à Rock n’ Walk caso se encontre grávida ou padeça de alguma doença crónica ou outra que o impeça de praticar esta actividade. Caso tenha permissão do seu médico para poder participar terá de nos entregar um atestado médico.
  • Que se encontra consciente do tipo de exigências físicas e psicológicas que a actividade envolve e que poderão levar a situações extremas e imprevistas.

Aluguer de material de escalada

Será requisitado um depósito reembolsável no valor de 200€, e deixar o seu passaporte ou cartão de identificação aquando da recolha do equipamento. O depósito e o passaporte / cartão de identificação serão reembolsados aquando da devolução do material. O pagamento é feito no ato de levantamento e pode ser efetuado através de Cartão de Crédito na sua conta Paypal, ou através de transferência bancária para o IBAN PT50003505070001132553075 BIC SWIFT CGDIPTPL

Grupos Privados

Atividades privadas de grupo estão dependentes de orçamento prévio. Os elementos necessários a esse orçamento são número de pessoas, destino escolhido, tempo de duração da atividade, transportes, entre outros fatores variáveis.

No caso de actividades de grupos (visitas de estudo, escuteiros, ATLs, etc), os  responsáveis pelo grupo têm o dever de assegurar que todos os participantes a seu cuidado respeitam os Termos e Condições, tendo que, no decorrer das atividades, estar sempre presente um responsável que faça o acompanhamento devido.

Atividades abertas de grupos

As atividades de grupo abertas estão abertas a todas as pessoas que se enquadrem no grau de dificuldade das mesmas. A Rock n’ Walk não se responsabiliza pela avaliação da capacidade de participação de cada um, mas pode aconselhar antes da atividade. Crianças menores devem sempre ser acompanhadas pelos pais ou responsáveis maiores de idade.

À Rock n’ Walk reserva-se o direito de cancelar ou adiar atividades de grupo, quer devido ao mau tempo, ou outros fatores impeditórios da realização das mesmas, sendo restituido na totalidade o valor da inscrição a cada participante, ou então guardando a sua vaga para outra atividade semelhante no futuro, caso o participante assim o deseje.

Horário

A duração das actividades é dada de forma aproximada, dependendo na realidade de factores externos aos guias. Será dada tolerância de 15 minutos para que todos os participantes se reúnam no ponto de encontro definido para cada programa e atividade. Entende-se por dia inteiro uma atividade que ronde as 8 horas, e meio-dia de 4 horas.

Reembolsos e Cancelamentos

Em caso de cancelamento por parte da Rock n’ Walk de uma atividade notificá-lo-emos com a maior brevidade possível apresentando uma data alternativa de sua conveniência ou, haverá lugar ao reembolso integral do valor da reserva.

A Rock n’ Walk  poderá cancelar as actividades nos seguintes casos:

  • As condições meteorológicas ou outras a tornem impraticável;
  • Não estão reunidas condições de segurança por qualquer motivo;
  • Não estão reunidos os participantes mínimos exigidos para cada atividade;

No caso de cancelamento da reserva por parte do participante, poderá receber o reembolso integral do seu pagamento se efectuar o cancelamento até 72 horas antes do inicio da actividade.

Transporte

O serviço de transporte de/para o alojamento está incluído no preço das atividades sempre que o mesmo se encontre na zona da cidade de Coimbra e arredores. O transporte poderá ser igualmente assegurado noutras zonas, sendo aplicada taxas para o mesmo caso necessário.

Normas de Segurança

Cumprimos com rigor todas as normas de segurança nas nossas atividades de Caminhada e Escalada, diminuindo assim os riscos associados. No entanto, devido à natureza das atividades o risco não pode ser reduzido na sua totalidade.

Os participantes deverão comprometer-se a seguir certas normas de conduta, que respeitam a sua própria segurança, a de outras pessoas (participantes das actividades ou não) e a natureza. Não nos responsabilizamos por comportamentos impróprios dos participantes, podendo, no entanto, dar por concluída uma atividade se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas por nós instruídas não forem respeitadas.

É da responsabilidade do participante assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respetivas atividades, e que possuem a idade mínima para a realização das mesmas. Crianças e menores devem ser acompanhados pelos pais ou tutores legais.

Todos os participantes deverão participar num pequeno Briefing sobre as instruções de segurança, antes de começar qualquer atividade. Todo o equipamento (capacetes, arneses, etc.), deverá ser usado de acordo com as instruções dadas. Não é permitido comer, fumar ou ir à “casa de banho” com o equipamento vestido.

Responsabilidade

Rock n’ Walk é a marca dos serviços prestados pela empresa Tiago Filipe Andrade Silva., NIF 217727166, com o Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística RNAAT Nº 1016/2017.

Apólice 204329179 – Allianz

Seguro de Responsabilidade Civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e participantes, que nos possam ser imputados no exercício da nossa actividade.

Apólice 204359564 – Allianz

Seguro de Acidentes Pessoais, todos os participantes das nossas actividades estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais, accionado em nome do participantes.

  • 21.834 Euros em caso de morte ou invalidez total e permanente
  • 3.821 Euros, para despesas de tratamento